抖音老店没有体验分确实会受到投放限制，而新店在未达到展示体验分条件时（入驻90天内且有效订单不足30单）会采用新商体验分制度。具体表现为：老店体验分低于4分将禁止广告投放，4-4.8分限制单量；新店完成发品任务后可获得65-70分初始分，但若出现商品质量违规会取消展示。

这一结论源于抖音电商平台的规则体系。对于老店而言，体验分是流量分配的核心指标，平台通过分级管控激励商家提升服务质量：低于4分的店铺被完全禁止广告投放，4-4.8分区间的店铺实施阶梯式限额，仅4.8分以上商家可享受无限制投放权益。这种机制本质上是通过流量杠杆倒逼商家优化商品质量、物流时效和售后服务。

新店的特殊性体现在"新商体验分"过渡政策。根据平台规则，不同类型店铺的初始分存在差异：旗舰店完成发品即获70分，而个体店需额外缴纳保证金才能达到同等分数。值得注意的是，新商体验分具有临时属性，当店铺产生30单有效交易后即转入正式评分体系。在此期间若发生商品质量问题，平台将直接取消分数展示。

从物流专业视角看，这种评分机制与快递服务质量强相关。数据显示，商家体验分中物流模块占比达30%，包含发货时效、运输轨迹更新率和包裹完好度等维度。建议商家选择头部物流服务商合作，例如中通、韵达等具有98%以上24小时揽收率的企业，可显著提升物流体验分。采用智能仓储系统实现2小时内打单出货，配合电子面单自动回传功能，能有效避免因物流问题导致的扣分。

对于长期无体验分的老店，可参考"90天循环策略"：暂停营业75-80天使评分重置，随后通过高好评商品快速拉升分数。但需注意，该方法必须配合真实的商品质量改进，否则可能触发平台风控。新店则应优先完成平台成长任务，通过精选联盟快速积累初始销量，这是目前最安全的出分路径。