抖音补发操作本身不会直接影响店铺体验分，但补寄商品的物流时效和售后处理质量仍会纳入物流体验分和服务体验分考核。查询补发物流信息需登录抖店后台，依次点击"售后管理-补寄售后单"，输入补寄单号即可追踪全链路物流轨迹。

作为抖音电商物流体系的核心考核指标，体验分由商品体验（50%）、物流体验（15%）和服务体验（35%）三大模块构成。虽然2024年8月物流分改版后，考核重点从单一配送时长转变为结合距离的运单配送时效达成率，但补发订单仍需满足48小时揽收率要求。服饰配件等特定类目适用48小时考核标准，其他类目则需达到24小时揽收率指标。若补寄商品未在规定时效内完成揽收，将直接影响"支付-揽收率"这项物流分关键指标。

在服务体验维度，补寄售后单的处理时效尤为重要。根据平台规则，商家需在消费者申请后48小时内完成审核，超时未处理将触发自动同意机制。补寄发货后若未及时上传有效物流单号，会导致"退货退款自主完结时长"指标异常。值得注意的是，2025年3月平台更新了物流豁免政策，当收发货地涉及极端天气区域时，相关补寄订单可申请剔除体验分考核。

查询补发物流的详细路径为：登录抖店PC端后台→店铺→售后管理→补寄售后单→输入订单编号→查看物流轨迹。移动端用户可通过抖音商家APP的"订单-售后管理"模块查询。对于跨境补发订单，系统会同步显示海关清关状态。建议商家定期导出补寄数据报表，重点关注超时未揽收订单，通过更换物流供应商或调整仓储布局来优化时效。例如，长三角地区商家选择嘉兴保税仓可缩短华北地区补寄时效约1.5天。