抖音顾客打三分确实会降低店铺体验分。根据现行规则，抖音小店体验分由商品、物流、服务三部分构成，其中商品体验分已从考核好评率调整为差评率，3分评价属于中差评范畴，将直接影响店铺评分。

这一结论源于抖音平台对评分体系的重大调整。目前体验分采用5分制，最低为3分，由近90天内商品体验（50%权重）、物流服务（15%权重）及服务态度（35%权重）加权计算。商品体验分原先考核好评率，现已改为考核差评率，分母调整为物流签收订单量。3分评价在系统中被归类为中差评，会直接拉低商品体验分。若店铺在考核周期内体验分低于4分，平台有权终止合作。物流服务方面，虽然取消了物流好评率指标，但配送时效仍是重要考核项，若因物流问题引发3分评价，仍会间接影响整体评分。服务体验分虽取消了好评率考核，但3分评价可能反映服务问题，仍会影响35%权重的服务模块得分。数据显示，体验分低于4.3分的店铺会面临流量屏蔽风险，而维持高分不仅能获得平台流量倾斜，还与精选联盟入驻、千川广告投放等权益直接挂钩。因此商家需特别关注3分评价的售后处理，通过提升商品质量、优化物流时效（如将揽收及时率控制在24小时内）、加强客服培训（保持三分钟回复率）等方式综合提升评分。