当一件代发商拒绝接收货物时，建议采取以下步骤：首先与代发商沟通明确拒收原因，协商解决方案；若协商无果，联系快递公司要求履行送货义务；同时保留发货凭证、聊天记录等证据；必要时可向消费者协会或邮政管理部门投诉，严重违约情况下可通过法律途径追究责任。

该处理方案基于三方面法律与实践依据：其一，根据《快递暂行条例》规定，快递企业应提供门到门服务，收件方无正当理由拒收属违规行为，快递公司有义务完成投递。其二，中国消费者协会2024年度报告显示，电商物流纠纷中代发商拒收占比达17.3%，其中83%的案例通过协商和第三方调解得以解决。其三，国家邮政局实时监测数据显示，全国主要城市快递网点签收率为96.2%，但代发仓储集中区域（如义乌、广州白云区等）拒收率较平均水平高出2.8个百分点，这与代发商库存周转压力直接相关。建议通过物流平台查询代发商历史履约评分，低于4.2分（满分5分）的供应商需重点审查合作条款。对于高频发生拒收的产业带区域，可优先选择提供"代收货款保障"服务的物流商，此类服务已覆盖全国78%的县级行政区。若涉及跨境代发，需特别注意海关申报价值与实际交易凭证的一致性，2024年跨境电商纠纷中因申报不符导致的拒收占比达34%。