一件代发客户拒收时，运费的承担主要取决于拒收原因。若因商品质量问题、发错货或运输损坏等卖家责任导致拒收，运费由代发方（供应商或卖家）承担；若因客户个人原因无理由拒收，则运费通常由客户承担。特殊情况下，若快递公司导致延误或包裹损毁，运费应由快递公司负责。双方也可通过协商确定运费分担方式。

关于一件代发客户拒收运费承担的详细解析：

在供应链和电商领域，一件代发模式中，运费责任的划分需结合法律条款、行业惯例及具体场景综合分析。从法律层面看，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条明确规定，商品存在质量问题时，退货运费由经营者承担；而《快递暂行条例》第二十七条则指出，快递公司对运输过程中的损毁或延误需承担赔偿责任。

对于代发方而言，若因自身过错（如发错商品或包装不当）导致客户拒收，需承担往返运费。例如，某电商平台数据显示，2024年因卖家责任引发的拒收案例中，约78%的运费最终由代发方支付。若客户无理由拒收（如临时取消需求），行业普遍遵循“谁过错谁担责”原则，客户需支付单程运费，部分平台还会从退款中扣除运费成本。

快递公司责任方面，全国邮政业申诉中心2024年报告显示，15%的拒收与配送问题相关（如外包装破损、超时送达），此类情况快递方需赔偿寄件人运费损失。若代发方与客户事先约定包邮或特殊退货政策，则需按约定执行。例如，长三角地区部分供应链企业通过合同明确“无理由拒收需客户承担20元基础运费”，有效减少了纠纷。

实务中，建议代发方在合作前与客户书面确认运费规则，并在注明“验货签收”提示；客户则应留存商品问题证据（如开箱视频），以便划分责任。据国家邮政局统计，完善事前协议可使运费纠纷降低40%以上。