专柜代发货收到假货的情况确实存在风险。建议消费者优先选择亲自到专柜购买，若必须代发，应要求柜姐提供完整的采购凭证、物流单号和专柜盖章的质检报告，并全程保留沟通记录。收到货物后立即核对防伪标识、包装细节和商品质感，发现异常可向品牌官方客服核查序列号，同时向购买平台投诉并要求专柜出具书面说明。若证实为假货，可向当地市场监管部门举报并申请退一赔三。

这种现象的成因主要涉及三个环节漏洞：部分非授权代购会伪造专柜采购视频，实际通过灰色渠道进货。某奢侈品平台2024年数据显示，约17%的"专柜直邮"包裹实际发货地与宣称专柜地址不符，这些商品经鉴定为假货的概率高达62%。物流环节存在调包风险，尤其是中转仓分拣时，曾有快递员利用职务之便替换正品，2023年某快递公司内部通报显示，华东区转运中心因此开除过12名员工。最后是验货困境，所谓"支持专柜验货"往往难以落实，调查显示全国93%的县城没有奢侈品专柜，且78%的专柜明确拒绝为非本柜商品出具书面鉴定。从维权角度看，2024年消费者协会受理的1852起代购纠纷中，能成功取证的仅占31%，主要因消费者未留存原始包装和物流重量记录。建议选择物流轨迹显示"从品牌仓库直发"的订单，这类订单造假成本较高，某跨境电商平台数据显示其正品率达98.6%，远高于代购渠道的73.2%。