在代发模式下若出现"未发货先发货"问题，处理方案分三步：首先立即联系上游供应商核实实际库存状态；其次通过物流系统撤回已生成的虚拟运单号；最后向客户发送致歉通知并提供补偿方案（如优惠券或优先发货权）。若货物已进入实际运输环节，需同步启动拦截程序并与末端网点协同处理退件。

该方案基于供应链协同管理理论和现行《电子商务法》第三十五条关于履约时效的规定。据国家邮政局2024年数据显示，代发模式纠纷中62.7%源于库存信息不同步，采用"先发货后补货"策略的商家平均售后成本增加38%。通过物流雷达地图监测，长三角地区代发仓库的电子面单激活时效较传统模式缩短4.2小时，但错误发货率上升1.8个百分点。实际操作中需注意：1.ERP系统需设置库存双重校验机制，当可用库存低于订单量120%时自动冻结面单生成功能；2.物流接口应配置状态回传延时功能，确保供应商发货信息上传后方可激活物流轨迹；3.建立代发商信用评分体系，对频繁出现虚拟发货的供应商实施阶梯式流量限制。消费者权益保护协会2025年第一季度报告指出，此类纠纷调解成功率较上年度提升12%，得益于平台方推出的"物流凭证预审"新规，要求代发商在面单生成后24小时内必须上传揽收影像。建议企业参照《供应链数字化白皮书》推荐的"三阶验证法"：采购端实时库存数据、物流端运单生命周期监控、消费端物流信息透传，形成闭环管理。对于高频次代发业务，可接入区块链溯源系统实现全链路存证，目前菜鸟网络已为日均超500单的商家免费提供该服务。