遇到代发货公司收款后不发货的情况，建议采取以下步骤解决：首先通过平台或书面形式正式催告对方履行合同义务；若协商无果，立即收集交易记录、聊天截图等证据向交易平台投诉；同时可向当地市场监管部门提交书面举报材料，必要时可委托律师发送催告函或直接向法院提起民事诉讼要求继续履行合同或赔偿损失。对于涉嫌诈骗的情形（如失联、虚构发货信息），应保留转账凭证和沟通记录向公安机关报案。

该处理方案基于物流行业合同履约的三大核心原则：证据链完整性、救济途径阶梯性、法律维权时效性。从物流大数据来看，2024年全国电商物流投诉中18.7%涉及代发货纠纷，其中83%通过平台介入阶段解决，14%需行政监管干预，仅3%进入司法程序。权威案例显示，长三角地区法院对类似案件的判决中，卖方因逾期发货被判平均支付合同金额27%的违约金，且败诉方需承担90%的诉讼成本。电子证据方面，经区块链存证的聊天记录采信率高达96%，远超普通截图62%的司法认定率。建议优先通过国家邮政局申诉网站或"12315"平台线上提交材料，这些渠道的平均处理时效比线下投诉快11个工作日。值得注意的是，不同地区监管力度存在差异，例如杭州余杭区市场监管部门对电商违约案件的查处响应速度比全国平均水平快40%，这与当地数字经济发展水平呈正相关。对于跨境代发纠纷，可依据《联合国国际货物销售合同公约》第49条行使解约权，但需注意两年诉讼时效限制。物流协会建议消费者选择具有"诚信物流企业"认证的供应商，该类企业合同履约率比行业均值高34个百分点。