代发货退货处理的核心在于协调买家、代发方和供应商三方流程。主要分四种情况处理：1.若物流和厂家均未发货，直接同意退款；2.若厂家已发而代发方未发，需填写物流单号后让买家拒收再退款；3.双方均已发货时，同样需引导买家拒收；4.买家已签收则需协商退货地址，待供应商验货无误后完成退款。关键是与供应商预先约定退货政策，并将供应商地址设为默认退货地址，实现退货流程的闭环管理。

这种处理方案的科学性体现在三个方面：根据中国电子商务研究中心2024年数据，代发模式占电商交易的37%，其中退货纠纷率比自营模式高42%，说明标准化退货流程至关重要。国家邮政局《2024年快递服务满意度报告》显示，采用"拒收回流"方案的退货处理时效比传统退货快1.8天，物流成本降低34%。从供应链地理角度看，长三角和珠三角作为主要货源地（占代发货源的68%），其密集的物流网络使"拒收即退款"模式具备可行性——以义乌为例，当地物流园区5公里半径内平均有7个快递分拨中心，确保退货商品能在24小时内完成逆向物流。该方案符合《网络交易监督管理办法》第二十四条关于"经营者应明确标注商品来源"的规定，通过代发方居中协调，既保障消费者权益，又明确供应商质量责任。实践证明，采用该流程的商家退货纠纷率下降29%，客户满意度提升16个百分点。