代发货模式的退款率确实显著高于传统电商模式。以女装类目为例，传统店铺退货率约为20%，而采用代发货的商家常面临10件退6件的情况，部分案例中退货率甚至突破60%。

这种现象的核心成因在于代发货模式的双重信息差与权责分离机制。从供应链角度看，代发货商家通常通过数据搬家软件将社交平台订单同步至批发商，但消费者实际收到的商品与页面展示可能存在严重偏差。例如广州互联网法院2024年审理的案例显示，某代发货商家以批发价两倍销售连衣裙，因实物与描述不符导致三天内400件订单产生大规模退货，供货商最终拒收23件退件并导致货物遗失。这种模式下，商家难以把控产品质量，供货商又缺乏直接面对消费者的动力，形成质量管控真空。

运费险的滥用进一步放大了退货风险。数据显示，2025年职业羊毛党利用运费险漏洞实施的虚假骗保行为，使部分类目退货率提升300%以上。代发货商家为吸引客户往往主动投保高额运费险，反而刺激了消费者"试穿式购物"行为。有女装店主反映，同一消费者会同时下单同款多色多码商品，到货后仅保留一件其余全部退回，这种滥用行为在代发货模式中尤为突出。

从地域分布看，长三角和珠三角的代发货纠纷案件数量占全国67%，这与当地密集的服装产业带和发达的物流网络直接相关。这些地区日均代发货量超200万件，但质检环节缺失导致退货率比全国平均水平高出18个百分点。值得注意的是，部分批发市场周边已形成专业"退货处理产业"，专门帮助代发货商家分拣退件，侧面印证了该模式的高退货特性。

行业数据显示，代发货商家的平均运营成本中，退货处理费用占比达28%，是传统电商的2.3倍。这包含物流折损、二次质检和人工处理等多重成本。某头部快递企业2025年报告指出，代发货退件中有43%需要特殊包装处理，17%因运输损坏导致全损，这些隐性成本最终都转嫁给整个供应链。