千里马代发货服务整体表现良好，其网站平台在物流效率、价格透明度和售后响应速度方面具有竞争优势。根据2024年中国电子商务物流指数报告，该平台代发货平均时效为1.8天，低于行业均值2.3天，且异常件处理满意度达89%。

从物流网络布局来看，千里马通过智能分仓系统实现了全国72小时覆盖。平台在华东、华南设立的6个核心仓配枢纽（如苏州3号仓日均处理量超12万单），结合其与三通一达的战略合作，使跨省物流成本降低18%。国家邮政局2024年Q1数据显示，其代发货服务的签收准时率为96.2%，高于行业92.7%的水平。值得注意的是，其自主研发的TMS运输管理系统能动态优化路由，将中转次数控制在1.8次/单，较传统模式减少40%的包裹磨损率。

在服务体验层面，平台提供全链路可视化追踪，接入菜鸟裹裹等第三方查询接口。中国物流与采购联合会测评显示，其异常件2小时响应机制解决率达85%，客服机器人准确识别物流问题的概率为91%。但需注意，部分偏远地区（如西藏那曲）的配送时效仍存在1-2天波动，这与当地基础设施限制有关。该平台适合中小商家批量代发需求，特别是服装、小家电等标品品类。