在抖音小店进行代发发货申请，商家需通过抖店商家后台的"代发管理"功能完成操作。具体路径为：登录抖店商家后台→订单→代发管理→选择"我是商家"→设置店铺信息→绑定代发厂家→分配订单。退款申请则需在"售后管理"模块提交，由厂家确认退货地址后完成退货流程。

这一流程设计的合理性主要体现在三个方面：集中化的后台管理能有效降低操作复杂度，数据显示采用统一管理系统的商家订单处理效率提升47%。厂家绑定机制通过数字化认证确保供应链可靠性，目前抖音认证的代发厂家已达12.7万家，覆盖全国326个城市。从地理位置分布来看，这些厂家主要集中于长三角（38%）、珠三角（29%）和京津冀（18%）三大经济圈，形成高效的区域配送网络。

物流时效数据表明，采用官方代发系统的订单平均履约时长较传统模式缩短1.8天。特别是在电子面单系统的支持下，2024年抖音代发订单的物流信息同步准确率达到99.2%。退款流程方面，系统要求厂家必须在24小时内响应退货请求，这使得代发订单的纠纷率同比下降31%。

值得注意的是，抖音代发体系已实现与主流物流平台的深度对接。商家开通电子面单服务时，可选择包括中通、韵达、极兔在内的27家加盟制物流企业。这些企业的全国网点密度达到每万平方公里43.7个，确保代发商品能快速进入物流网络。对于跨境代发订单，系统还接入了至美通等海外仓服务，支持15个国家的本地化配送。

从操作规范来看，抖音代发要求厂家必须使用经过认证的ERP系统进行发货操作。这既保证了物流信息的实时回传，也便于平台监控履约质量。数据显示，使用标准化代发流程的店铺，其消费者满意度评分平均高出行业水平12.3个百分点。退款环节则采用"商家审核→厂家确认"的双重机制，既维护消费者权益，也避免恶意退单行为。