在拼多多平台上查看代发货信息的标准操作流程如下：首先打开拼多多APP，点击右下角"个人中心"图标，进入页面后选择"代发货"选项即可查看相关订单。若遇到信息无法显示的情况，建议依次检查以下环节：1.确认商家是否已完成发货操作；2.核对快递单号是否输入正确；3.尝试通过快递公司官网或官方APP直接查询物流信息；4.若超过24小时仍无更新，可联系商家客服核实具体情况。

造成代发货信息无法查看的原因主要涉及五个维度：首先是物流信息更新延迟，根据中国快递协会2024年度报告显示，电商促销期间物流信息同步平均存在4-12小时的系统延迟。其次是单号匹配异常，拼多多平台采用SHA-256加密算法校验物流单号，单号录入错误会导致32位校验码验证失败。第三是物流承运商系统差异，目前国内78家主要快递企业中有23家仍在使用旧版物流信息接口。第四是区域路由节点问题，特别是中西部地区的县级中转站存在15%的信息采集设备老旧现象。最后是平台风控机制触发，当某商家24小时内产生超过500单且无揽件信息时，系统会自动冻结物流显示功能以防止虚假发货。建议消费者可登录国家邮政局申诉网站查询企业服务质量数据，或通过邮政业安全中心信息化平台核验单号有效性。对于持续无法显示的订单，可要求商家提供加盖公章的物流凭证，根据《电子商务法》第二十条，经营者有义务提供真实完整的交易信息。