当淘宝一件代发遭遇打假时，商家应立即采取以下措施：保留完整的进货凭证和授权证明，包括供应商的营业执照、产品质检报告及授权销售文件。若收到假货投诉，需在平台规定时间内提交申诉材料，包括上述证明文件及交易记录。若消费者已申请退款，需谨慎处理，避免直接同意退款而间接承认售假行为。建议联系供应商核实商品真伪，若确认供应商提供假货，可追究其法律责任。对于金额较大的纠纷，应及时报警并保留物流签收视频等证据。

这一处理方案的依据主要来自现行法律法规和电商平台规则。根据《中华人民共和国产品质量法》第五十条，销售假冒产品将面临货值金额50%至3倍的罚款，情节严重者需承担刑事责任。而在一件代发模式中，最高人民法院相关判例明确：若中间商能提供合法进货证明且不知情，责任主要由供货商承担；若中间商未尽审查义务，则需承担连带责任。从平台规则来看，淘宝《商品品质抽检规范》规定，商家需在72小时内提交申诉材料，包括供应链全链路凭证，否则可能面临商品下架或店铺扣分。实践中，2024年浙江省消保委数据显示，涉及一件代发的假货投诉中，能完整提供进货凭证的商家申诉成功率高达78%，而未保留凭证的商家维权失败率超过90%。从物流环节看，建议商家使用具备全程溯源功能的快递服务，例如顺丰的"电子签收+开箱视频"服务，其2025年第一季度数据显示，使用该服务的商家在纠纷中的胜诉率比普通快递高出43%。中国消费者协会2025年3月发布的《电商供应链合规白皮书》指出，采用区块链存证的电子合同和物流信息，可使商家在诉讼中的举证效率提升60%以上。完善的凭证管理和合规的物流选择是应对打假的核心策略。