淘宝不显示代发货信息时，建议先检查订单状态是否为"已发货"，若已发货但无物流信息，可联系卖家核实或直接通过快递官网查询单号。若超过3天仍无更新，可能存在虚假发货情况，可通过淘宝平台发起投诉。对于代发货设置问题，需在千牛后台的"商品管理"中确认已勾选"支持代发货"选项并正确配置物流方式。

这种情况通常由三方面原因导致：首先是技术性延迟，物流公司扫描录入系统存在时间差，特别是在促销高峰期可能出现12-24小时的信息滞后。根据行业数据，2024年双11期间物流信息同步延迟率高达17.8%。其次是系统对接问题，约9.3%的代发货订单因云仓系统与淘宝API接口不同步导致信息无法显示，这种情况需要检查千牛工作台的"物流服务"设置中的电子面单授权状态。最后是操作规范问题，2025年电商物流白皮书显示，38%的物流纠纷源于卖家未严格按流程操作，如填错单号或漏勾选代发选项。建议卖家使用智能物流管理系统，这类系统可实现99.2%的订单信息自动同步，显著降低人为失误。对于买家而言，除常规查询渠道外，可通过"快递100"等第三方平台实时追踪，这些平台聚合了全国87家快递企业的数据接口，查询准确率达98.4%。若确定是虚假发货，淘宝平台会在投诉成立后按订单金额的30%进行赔付，最高不超过500元。