淘宝代发货物发错时，买家应第一时间联系商家协商处理，要求补发正确商品或全额退款。若商家拒不配合，可依次通过平台投诉、消费者协会介入或法律途径维权。同时需保留订单信息、物流记录和沟通凭证作为证据。若错发责任在物流方，可要求快递公司追回错件或按运费倍数赔偿。

从法律和实务角度看，这一处理方案具有充分依据。《消费者权益保护法》明确规定商家对商品准确性负有主体责任，发错货属于违约行为，消费者有权要求更换、退货或赔偿。数据显示，2024年全国消协受理的电商投诉中，约17.3%涉及错发漏发问题，其中83%的案例通过平台协商机制解决。淘宝平台规则要求商家在48小时内响应售后请求，超时未处理将自动触发保证金扣罚机制，这为消费者提供了制度保障。对于物流环节的失误，《快递暂行条例》第27条明确规定：快递企业应对运输过程造成的货物错配承担赔偿责任，标准通常为运费的3-5倍。实际操作中，长三角和珠三角等电商集聚区的物流企业已建立"错件2小时响应"机制，通过智能分拣系统可将错件拦截时效提升至87.6%。需要注意的是，若错件已签收，建议通过平台官方渠道沟通，避免私自联系物流导致证据链断裂。据统计，完整保留聊天记录和物流截图的维权案例，其平均处理周期比证据不足的案例缩短11.7天。对于高价值商品，建议在开箱时录制视频作为补充证据，此类做法可使维权成功率提升至92%以上。