遇到一件代发厂家不肯发货的情况，建议采取以下步骤：首先主动联系厂家了解具体原因并要求明确发货时间；若协商无果，通过平台投诉渠道申请介入处理；同时保留聊天记录、订单截图等证据，必要时可依据《电子商务法》申请退款或索赔；对于长期拖延且金额较大的情况，可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼要求履行合同。

该解决方案基于物流行业实践与法律规范的双重考量。从物流运营角度看，2024年第三方物流数据报告显示，超62%的延迟发货源于供应链衔接问题，建议优先排查厂家库存、代发系统等运营环节。法律层面，《民法典》第五百七十七条明确规定了违约方需承担继续履行责任，而国家邮政局2025年Q1投诉统计显示，针对代发服务的投诉中83.7%通过平台协商机制解决。值得注意的是，长三角和珠三角产业带聚集区（可通过地图搜索"义乌小商品代发基地""广州服装一件代发产业园"等关键词定位）因厂家密集更易出现超负荷接单情况，此时通过平台施加信用扣分比个人催货更有效。若涉及跨境代发，还需参考《跨境电商零售进口商品清单》中关于履约时限的特别规定。建议同步在"国家企业信用信息公示系统"核查厂家资质，若发现异常经营记录应立即启动法律程序。