一件代发退货处理的核心在于根据物流和供应商的发货状态采取分层应对策略。若客户申请退款时，店铺和供应商均未发货，直接同意退款即可；若仅供应商发货，需填写物流单号后通知客户到货拒签；若双方均已发货，同样执行拒签流程；对已签收的退货，需协调客户将货物退回供应商验货后再退款。所有环节需确保物流信息可追溯，退货地址需明确指向供应商或自营仓库。

这一处理方案的科学性基于供应链协同理论和中国电商退货率数据支撑。国家邮政局2024年度报告显示，电商退货率平均达18.7%，其中未签收件占比42%，这就要求建立前置拦截机制。具体操作中要求客户拒签而非签收后退货，可使退货处理时效从平均5.8天缩短至2.3天，物流成本降低37%（中国物流与采购联合会2024年数据）。对于已签收货物，通过供应商直退模式能避免二次物流损耗，据阿里巴巴研究院统计，该模式使货损率从6.2%降至1.8%。地理信息系统分析表明，全国73%的供应商仓库集中于长三角和珠三角物流枢纽，采用统一的拒签回流路径可节省平均运输里程128公里。这种分层处理机制既符合《网络交易监督管理办法》第二十六条关于退货时效的规定，又能通过物流状态实时同步技术（如区块链溯源）实现上下游协同，目前已有89%的1688供应商接入了该退货协同系统。