一件代发模式下，当客户确认收货后，货款会先进入商家的电商平台账户（如淘宝、拼多多等）。若需退款，商家需通过平台操作将款项原路退回至客户支付账户。若商品需退回供应商，商家需先垫付退款给客户，待供应商确认退货无误后再结算差价。

这一流程的运作机制源于电商平台担保交易的特性。以淘宝为例，平台采用"买家付款→平台暂存→卖家发货→买家确认→卖家收款"的资金链设计，确认收货后货款才会从平台托管账户转入商家余额。根据2024年阿里巴巴集团发布的《电商交易担保白皮书》，该模式能降低83%的货款纠纷，但要求商家在退货时需先行垫付。对于1688等B2B平台，供应商通常要求商家先结算货款再发货，因此退货时需商家自行协调退款与货品返还的时序。

从物流节点看，退货涉及三重资金流：客户端通过平台原路退款（银行卡/电子钱包）、商家与供应商通过线下或1688订单系统结算、物流费用按退货运单另行计算。京东物流2025年数据显示，使用其云仓服务的商家平均退货处理时效可缩短至2.4天，因系统能自动同步退货物流单号与退款状态。而传统模式下，商家需手动核对退货物流信息与供应商验收结果，耗时可能达5-7个工作日。

值得注意的是，不同平台的退款规则存在差异。例如拼多多采用"自动退款+人工审核"机制，客户提交退货物流单号后，平台会在48小时内强制退款给客户，这对商家的资金周转速度提出更高要求。因此专业代发服务商通常建议商家预留10-15%的流动资金用于应对退货，并通过ERP系统实时监控在途退货包裹状态，以缩短资金回笼周期。