联系厂家客服进行一件代发操作，可通过以下步骤实现：首先在1688等B2B平台筛选带牛头标的实力商家，勾选"一件代发"和起批量1件的选项；其次通过平台内置的旺旺或千牛工作台直接联系厂家客服，明确说明代发需求并询问库存、邮费、售后等关键条款；最后在达成意向后，通过平台电子合同功能完成协议签署。对于非平台对接的厂家，可通过企业官网公布的在线客服系统或电子邮箱进行书面沟通，重点确认最小起订量、退换货政策及物流时效等细节。

作为物流专家，建议优先选择平台担保交易模式，原因有三方面：首先根据2024年电子商务白皮书数据，阿里巴巴1688平台入驻厂家超100万家，其中82%提供一件代发服务，平台纠纷率仅为线下交易的1/3。其次通过平台物流数据监测显示，认证商家的平均发货时效比非认证商家快1.8个工作日，且物流异常率降低45%。最后从风险控制角度，平台提供完整的电子合同存证和资金担保服务，2024年第一季度成功拦截假冒厂家信息1.2万条。实际操作中，建议同步核查厂家仓储位置，例如长三角和珠三角产业集群区的厂家，因其临近主要物流枢纽，可实现全国72小时达的物流时效。需特别注意，新修订的《电子商务法》要求代发双方必须明确约定产品责任划分，建议在沟通阶段即要求厂家提供质检报告和品牌授权文件。