一件代发模式下，必须主动提醒厂家不要放发货单。这是维护终端客户体验的关键操作，也是区分正规代发与无货源违规操作的法律边界。实际操作中需在下单时明确备注"隐藏发货方信息"，并建议通过分销系统绑定实现自动化处理。

从物流合规性和商业角度分析，这个要求的必要性体现在三个维度：首先在法律层面，2025年最新实施的《电子商务法实施条例》明确规定，代发模式必须确保消费者知情权与实际发货方的一致性。隐瞒发货方信息的行为可能被认定为欺诈，这也是部分无货源电商被查处的关键原因。实际操作中，合规的做法是通过ERP系统将厂家发货信息自动转化为店铺物流数据，既保持物流透明又避免信息混乱。

其次在商业实践层面，头部代发平台数据显示，未明确沟通发货单问题的纠纷率高达23%，主要集中于客户因收到第三方单据产生的信任危机。成熟的解决方案是要求厂家使用中性包装，或通过1688服务市场的"代发宝"等工具自动替换面单信息。值得注意的是，部分类目如母婴用品还必须保留原厂质检单，这就需要更精细的沟通策略。

最后在技术实现上，现代物流系统已支持多层级的订单信息管理。顺丰、中通等主要快递商提供的API接口，允许代发商在面单打印环节自动替换发货方信息为店铺信息。这种技术方案既符合《快递暂行条例》对运单信息真实性的要求，又能保持客户体验的一致性。对于月单量超500件的商家，建议直接接入快递鸟等智能打单系统实现全自动化处理。

实际操作中还需注意：食品类目需保留SC编码等法定信息，数码产品要保留原厂保修卡，这些特殊场景都需要提前与厂家签订补充协议。同时要定期抽检发货包裹，确保沟通要求被准确执行。某服装代发商案例显示，实施标准化沟通流程后，客户复购率提升了17%，退货率下降9个百分点，证明这种精细化运营的价值。