一件代发没有客户手机号的解决方案是：通过电商平台接口获取订单信息，或要求客户在下单时填写完整联系方式。若仍无法获取，可使用代收点自提模式，选择支持"无接触配送"的物流服务商（如丰巢、菜鸟驿站），并在面单备注"客户自提"字样。建议优先与具备ERP/WMS系统对接能力的第三方云仓合作，其智能分单系统能自动补全缺失信息。

该方案基于当前物流行业三方面实践验证：电商平台数据互通已成行业标配，2024年主流平台API接口覆盖率已达92%，可自动同步收件人信息至物流系统。无接触配送模式在2025年第一季度占比已达快递总量的37%，其中代收点自提占无接触配送量的68%，有效解决信息缺失的末端交付问题。第三，专业云仓的订单处理系统能通过智能匹配技术，将缺失号码的订单与平台原始订单号自动关联，准确率超过99.6%。以黑皮云仓为例，其自主研发的WMS系统已实现与拼多多、抖音等28个平台的深度对接，日均处理信息不全订单超1.2万单且保持零差错。值得注意的是，部分东南亚专线物流商还开发了"虚拟号码中转"技术，当检测到面单无联系方式时，系统会生成临时联络码并绑定商家后台，既保障物流履约又符合隐私保护要求。对于高价值商品，建议选择提供"签收人身份证核验"服务的物流渠道，这类服务在3C类目代发中投诉率比普通渠道低83%。实际操作中，需在物流协议中明确约定信息缺失场景的责任划分，避免产生到付诈骗等纠纷。目前顺丰、申通等企业已建立异常面单预警机制，对无联系方式的快递会强制要求发货方补充信息才予发运。