一件代发业务若在运营过程中泄露公民个人信息，确实构成违法行为。根据现行法律法规，任何组织或个人未经授权收集、使用或泄露公民个人信息都需承担相应法律责任。

从法律层面来看，我国《刑法》第286条明确规定，网络服务提供者不履行络安全管理义务，致使用户信息泄露造成严重后果的，可处三年以下有期徒刑、拘役或罚金。这表明法律对个人信息保护有着严格规定。在快递行业的具体实践中，快递面单通常包含收寄件人姓名、电话、地址等敏感信息，这些信息若未经加密或去标识化处理就随意泄露，完全可能构成违法行为。

从行业现状分析，快递信息泄露主要通过三种途径：一是快递企业内部员工违规操作；二是快递面单未作隐匿处理被他人获取；三是电商平台与快递企业间的数据接口管理不善。针对这些情况，邮政管理部门已要求快递企业对用户关键信息采取去标识化处理等技术措施，并开展专项自查整治。例如某市邮政管理局曾对36家存在信息安全隐患的快递网点下发整改通知书，并要求企业完善内部监控系统。

从消费者维权角度，个人信息一旦被泄露，可通过多渠道进行救济。首先可向邮政管理部门或消费者协会投诉；若造成实际损失可向公安机关报案；还可依据《民法典》要求侵权方赔偿。值得注意的是，《个人信息保护法》第66条对违法处理个人信息的行为设定了最高五千万元的罚款，并可能吊销营业执照，这为打击信息泄露行为提供了有力法律武器。

从技术防范层面，建议采取以下措施：选择正规快递公司合作，收货地址尽量填写工作单位或代收点；要求快递企业对电子面单采用隐私号码技术；收到快递后及时销毁面单信息。部分快递企业已开始使用虚拟号码和地址模糊化技术，这些措施能有效降低信息泄露风险。

一件代发业务必须建立严格的信息保护机制，否则不仅面临法律制裁，还会损害商业信誉。建议相关企业定期开展员工培训，完善内部风控系统，并主动接受监管部门检查，共同构建安全的快递服务环境。