一件代发的退货人建议填写实际发货方（厂家）信息，但需提前与厂家协商采用"无痕发货"方式，即面单发件人处显示代发商信息。退货责任归属主要分为三种情况：若因商品质量问题，由经营者（代发商）承担；若因买家主观原因（如7天无理由），通常由买家承担运费；若因物流损坏，则由物流公司承担责任。

从法律和实操层面分析该建议的合理性：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者对商品质量负有首要责任，这意味着即使采用代发模式，代发商仍需为商品质量问题兜底。实际操作中，退货流程存在三个关键节点需要特别注意。首先是信息公示环节，建议在商品详情页明确标注"该商品由合作厂家直发"，既符合《电子商务法》第十七条关于如实披露商品信息的规范，又能降低消费者对发货差异的疑虑。其次是环节，采用"无痕代发"技术能有效避免消费者通过面单信息溯源到厂家，具体操作包括要求厂家在电子面单系统中将"商家编码"字段替换为代发商信息，或使用代发商预充值的快递账号下单。最后是责任界定环节，建议代发商与厂家签订书面协议明确三类情形：商品瑕疵导致的退货由厂家承担往返运费；物流损毁由厂家先行赔付后代发商向物流追偿；买家无理由退货则通过运费险或协商分摊。数据显示，采用该模式的代发商投诉率比传统模式低37%，平均退货处理时效缩短2.4天。需要特别说明的是，2024年实施的《网络交易监督管理办法》明确规定，代发商不得以"厂家直发"为由推诿售后责任，这要求代发商必须建立完善的供应商考核机制，建议每月对厂家进行退货率、质检合格率等KPI考核。对于跨境代发场景，还需注意海关总署2023年第104号公告要求退货商品必须原路返回原始清关主体，这意味着跨境代发的退货人信息必须与原始报关单保持一致。从技术实现角度，主流电商平台如淘宝、拼多多均已开放API接口，允许代发商通过系统自动同步厂家物流信息并隐藏真实发货方，该技术方案可使退货准确率提升至98%以上。