一件代发遇到职业打假人或出现假货问题时，建议采取以下应对策略：

1. 保持冷静核查事实：立即核实投诉内容，要求对方提供商品实物、购买凭证等证据，避免情绪化回应。若属职业打假行为，注意其索赔金额是否合理，小额可协商，大额则需法律介入。

2. 收集完整证据链：保存与供应商的合同、沟通记录、发货面单、商品质检报告等，证明自身已尽合理审查义务。若为假货问题，需追溯供应商责任。

3. 法律途径应对：依据《刑法》第140条及《产品质量法》第50条，若供应商涉假，可向市场监管部门举报；若被恶意打假，可举证对方职业性并申请法律程序驳回不合理索赔。

应对依据与深度解析

1. 法律责任的明确划分

在一件代发模式中，商家虽不直接经手货物，但根据《产品质量法》仍需承担销售者责任。若供应商提供假货，商家需证明已尽审查义务（如签订质量保证协议、留存商品授权文件），否则可能面临罚款甚至刑事责任。反之，若能证明供应商故意欺诈，责任可转嫁至供货方。

2. 职业打假人的识别与应对

职业打假人常通过批量索赔牟利。数据显示，2024年电商投诉中约15%涉及职业打假，其中70%聚焦于标签瑕疵或宣传用语。应对时需注意：

3. 供应链风控的关键措施

4. 消费者权益与商家保护的平衡

根据2025年中国消费者协会报告，约23%的假货纠纷源于一件代发供应链不透明。商家可通过以下方式降低风险：

总结：一件代发的核心风险在于供应链不可控，商家需通过法律工具与供应链管理双管齐下，既保障消费者权益，也维护自身合法权益。