京东店铺代发货服务整体表现良好，尤其在退款流程方面较为便捷。通过京东快递门店代寄服务，用户可选择就近门店自送或等待快递员上门取件，系统会自动匹配最近的代寄点，覆盖全国近百个城市的5000多家门店。退款方面，若选择京东发货的商品，退款通常能在3-7个工作日内完成；若为第三方店铺发货，退款时效可能延长至7-15个工作日，具体以商家处理速度为准。

京东店铺代发货的优势主要体现在三个方面：覆盖范围、效率和退款机制。京东物流网络已实现全国重点城市全覆盖，特别是京津冀、长三角和珠三角地区，代寄点密度较高。例如在北京朝阳区，平均每2平方公里就有一家京东合作代寄点，用户步行15分钟内即可找到服务点。京东采用智能化分拣系统，配合自动化设备，使得发货准确率高达99.6%，大幅降低错发漏发概率。在退款环节，京东平台对自营商品实行"先行赔付"政策，消费者提交退款申请后，系统会在24小时内响应，符合条件者可优先获得退款。对于第三方店铺，京东通过保证金制度约束商家，确保85%的退款纠纷能在7日内解决。值得注意的是，2024年京东物流时效数据显示，使用代发货服务的订单平均签收时间比普通快递缩短12小时，特别是在同城配送中，90%的订单能实现次日达。这些数据表明，京东的代发货体系在时效性和可靠性方面具有明显优势。