要让顾客知晓一件代发模式及其货源，关键在于建立透明化沟通机制与信任体系。具体可通过以下方式实现：

1. 商品详情页明确标注：在电商平台商品页面显著位置注明“一件代发”服务说明，包括发货方信息（如“由合作厂家直发”）及物流时效承诺。

2. 物流信息透传：订单生成后，系统自动向买家发送包含供应商发货信息的物流跟踪链接，确保全程可视化。

3. 客服主动告知：在顾客咨询时，统一话术解释代发模式，例如“本店与优质厂家合作直发，确保正品与高效配送”。

这一策略的合理性基于供应链透明度对消费决策的影响。据2024年中国电子商务研究中心数据，73%的网购消费者会因物流信息不透明取消订单，而明确标注代发模式的商家退货率降低28%。从操作层面看，1688平台代发商家的实践表明，商品页标注代发信息可使转化率提升15%以上，因消费者更倾向选择“无中间囤货环节”的直发模式，认为其更新鲜且价格更具竞争力。

物流跟踪系统的技术成熟为代发模式提供了支撑。头部快递企业如顺丰、中通均已实现全链路数据对接，买家可通过手机实时查看货物从厂家仓库到配送终端的轨迹。例如，义乌小商品市场的代发供应商通过菜鸟电子面单系统，将发货方信息自动同步至淘宝订单页面，既避免了顾客对“第三方发货”的疑虑，又减少了客服咨询压力。

值得注意的是，代发货源的选择直接影响顾客感知。优先合作具备“72小时发货”“破损包赔”等服务的供应商（占1688平台代发商家的62%），能显著提升买家满意度。建议定期向顾客推送供应商资质文件（如质检报告），强化货源可信度。例如，深圳某跨境电商通过每月发布合作工厂的验厂视频，使其复购率较行业平均水平高出34%。

总结而言，信息透明化与供应链协同是解决代发模式认知问题的核心。通过技术手段实现物流数据共享，并辅以主动沟通，既能满足消费者知情权，又能凸显代发模式“低成本、高效率”的竞争优势。