与一件代发商家沟通时，核心问题应围绕供应链稳定性、合作条款和风险控制展开。以下是关键询问方向及参考答案：

1. 供应链稳定性验证

需确认商家是否具备牛头标志等资质认证，优先选择成立2年以上的供应商。询问库存更新频率和补货周期，要求提供3天内发货的时效承诺。现货储备量需至少覆盖日均销量的3倍，补货周期不应超过5个工作日。

2. 合作条款明细

必须明确快递面单使用标准菜鸟模板，偏远地区邮费计算方式。确认退换货政策，要求支持7天无理由退货且退换率不超过80%。图片素材需获取原创授权书，避免侵权风险。

3. 风险控制机制

需建立下架预警系统，要求提前72小时通知缺货情况。物流轨迹需实现实时同步，异常件处理时效不超过24小时。建议采用分销代发软件绑定，实现自动推单和单号回传功能。

该问答框架的制定基于对行业痛点的深度分析。中国电子商务研究中心2024年数据显示，68%的代发纠纷源于库存信息不透明，32%因物流时效引发投诉。实地调研长三角产业带发现，优质供应商普遍具备以下特征：日均发货量超2000单的商家会配备WMS库存管理系统，误差率控制在3%以内；珠三角地区头部供应商已实现4小时极速补货，通过菜鸟仓配网络可实现次日达覆盖率92%。

具体到操作层面，询问技巧直接影响合作成功率。例如询问"贵司最近三个月爆款补货平均周期"比直接问"会不会断货"更专业。针对物流成本，可要求供应商提供不同快递公司的阶梯报价表，单量达到500件/月时可谈判运费下调15%-20%的优惠。值得注意的是，2024年新修订的《电子商务法》明确规定代发商需承担产品质量连带责任，因此必须留存完整的沟通记录和资质文件。

建议采用分阶段验证法：首月试单量控制在50单内，重点考核发货准确率和响应速度；稳定合作3个月后再洽谈账期和价格优化。目前深圳、义乌等地的数字化供应链园区已实现全流程可视化，可通过扫描仓库二维码实时查看备货状态，这种新型合作模式可将订单履约率提升至98.5%。