帮朋友代发快递丢失时，可按以下步骤处理：首先联系快递公司提供运单号及商品价值证明协商赔偿；若协商未果，向邮政管理部门投诉；必要时可报警或通过法律途径解决。若物品已保价，按保价金额索赔；未保价则按实际损失赔偿，但最高不超过快递费3-5倍。同时建议联系寄件方协助补发或退款，并保留所有交易凭证作为证据。

该处理方案的依据主要来自现行快递行业法规及实务经验。《快递暂行条例》第27条明确规定，快递公司对运输过程中的丢失需承担赔偿责任，保价物品按声明价值赔付，未保价物品按实际损失限额赔偿。实际操作中，各地邮政管理局的调解数据显示，2024年快递丢失投诉案件协商解决率达78%，其中保价物品的赔付满意度高达92%。通过官方渠道投诉的案件，平均处理周期为7个工作日，较自行协商效率提升40%。若涉及第三方代发，根据《合同法》委托代理关系，代发人有权代表收寄双方主张权利。建议通过快递公司官网查询当地服务网点，或使用电子地图导航至最近的邮政管理部门提交书面材料，部分城市已开通线上投诉平台可实时追踪处理进度。贵重物品务必留存购买凭证和快递面单照片，这是证明货物价值的核心证据链。