抖音体验分是评估商家综合服务质量的核心指标，由商品体验（50%）、物流体验（15%）和服务体验（35%）三大维度构成，采用5分制评分体系。其核心价值体现在三方面：高分店铺能获得平台流量倾斜，例如体验分≥4.4可参与官方活动，≥4.0可入驻精选联盟；直接影响消费者决策，数据显示高分店铺转化率平均提升23%；关系到基础权益，低于3.2分可能被终止合作，而保持4分以上可缩短账期结算周期。

作为物流专家，需要特别说明物流体验分的深层逻辑。现行规则将物流权重调整为15%，重点考核24小时揽收率（需达92%以上）和订单配送时长（行业均值约53小时）。以长三角地区为例，通过接入韵达、中通等时效型物流网络，头部商家可实现省内次日达率98%，跨省72小时达率91%，直接推动物流体验分提升至4.8分以上。这种优化带来的收益呈指数增长：当物流分从3.5提升到4.2时，店铺自然流量会增加37%，而达到4.5分后更可解锁千川广告投放权限。值得注意的是，物流体验分的计算周期为90天滚动数据，因此短期爆单需配套稳定的仓储产能，否则超时发货的负向反馈会导致分数波动。建议商家通过ERP系统实时监控17:00前的截单订单，确保当日揽收率达标，这是提升0.5分最有效的实操策略。