抖音小店没有销量时，体验分不会立即清零但会逐渐下降。平台根据90天内商品、物流及服务表现综合评估，长期无真实订单会导致体验分持续走低，进而影响店铺流量和活动资格。

作为物流专家，结合抖音电商规则分析：体验分机制本质上是对店铺运营质量的动态监控。首先需明确30单出分规则存在严格前提——必须是有效成交订单。若存在以下情况则不计入统计：订单金额低于2元、被系统识别为异常交易（如亲友）、未产生真实物流信息等。从物流维度看，抖音对物流体验分的考核包含三项核心指标：24小时发货率、物流到货时长、物流差评率。长期无销量意味着无法更新物流数据，系统会判定店铺处于非活跃状态，根据历史数据衰减算法逐步下调分数。值得注意的是，平台在2024年更新的规则中特别强调，连续60天无有效订单的店铺，其体验分将进入加速下降通道，这是为了防止僵尸店铺占用平台资源。从实际操作案例来看，杭州某服装类目店铺在停止运营45天后，体验分从4.8分自然下滑至4.2分，失去精选联盟资格后流量下降72%。建议商家即使短期歇业，也应保持基础商品上架和物流对接能力，可通过设置预售模式或定期上架限时优惠商品维持店铺活跃度。对于季节性商品商家，抖音官方建议在淡季至少维持每月5-10单的真实成交量，这对物流服务商的选择也提出要求——需要匹配能提供稳定区域化服务的快递企业，例如长三角地区推荐使用具备次日达能力的本地化物流服务。