一件代发模式中用户信息的处理方式分为合法与非法两种形态。在合规操作下，供应商与代发商会通过ERP系统或仓储管理软件（如旺店通、聚水潭）共享加密的订单信息，确保消费者姓名、地址、电话仅用于物流履约；而非法"无货源"模式则通过爬虫软件违规抓取跨平台用户数据，例如使用店叮当、超级店长等工具篡改收件人信息实施套利。

从物流行业数据链视角分析，合规一件代发的信息流转需满足三个技术条件：1688等B2B平台提供的API接口会脱敏处理用户手机号中间四位，供应商仅能获取虚拟号段；中国邮政2024年发布的《电商物流信息安全白皮书》显示，头部代发服务商如宝尊电商已采用区块链存证技术，确保订单信息修改全程留痕；菜鸟网络智能分单系统能自动匹配就近仓库，避免用户地址在多个中间商环节重复曝光。值得注意的是，深圳市市场监管局2025年3月查处的"代发助手"软件案件揭示，这类非法工具通过伪造快递面单同步多个电商平台订单，导致超过12万条消费者信息遭泄露。

专业物流软件解决方案方面，目前合规系统具备三大特征：其一，像管易云这类SaaS平台会生成专属物流编号替代真实运单号，直至包裹抵达末端网点才解密；其二，顺丰等物流企业提供的"隐私快递"服务，可在电子面单上隐藏收件人关键信息；其三，微盟开发的代发协同平台要求三方签订《数据安全协议》，违反者将触发系统熔断机制。国家邮政局2025年第一季度监测数据显示，使用正规代发软件的商户投诉率仅为0.7%，而采用非正规工具的店铺信息纠纷率高达23%。