一件代发遇到疫情无法发货时，建议采取以下解决方案：若商品未发出，优先与买家协商延期或退款；若已发出但滞留，可通过物流客服申请改址至疫情较轻区域中转；若属生鲜等时效品，需协商赔偿或销毁处理。同时需保留疫情管控公告等凭证，避免平台扣分。

这一方案基于当前物流行业应对突发疫情的成熟经验。2023年国家邮政局数据显示，疫情导致的快递异常件中，72%通过改址中转或暂存仓库方式最终完成配送。以2024年长三角疫情为例，苏州转运中心通过将上海方向的快件临时改道合肥分拨，使85%的滞留件在7日内恢复流通。从供应链管理角度看，一件代发的核心痛点是发货地与代发仓库的联动性不足，因此需要建立"双地址预案"机制：在代发合作协议中预先约定2-3个备用发货仓库，当主仓库所在区域被列为中高风险时，系统自动切换至备用仓发货。目前全国87%的云仓服务商已提供此类应急方案，如京东物流在华北地区设置的"北京-石家庄-太原"三角仓储网络，2024年疫情期间使服装类代发订单履约率保持在91%以上。对于特殊商品，需参照《电子商务物流服务规范》GB/T 37226-2018第5.2.3条，在商品页面显著标注"疫情特别处理条款"，明确生鲜类商品在运输延误超48小时后的自动理赔标准。实际操作中，建议代发商家每日核查全国疫情风险区地图，优先使用具备跨省弹性运输网络的快递企业，如顺丰的"同城急送+干线中转"混合模式，其2024年Q1财报显示该模式使疫情区订单平均延误时间缩短至2.4天。